Pourquoi avec certains clients, votre façon de dire les choses, de présenter vos produits et de vous comporter, ça marche, alors qu’avec d’autres ça ne marche pas ou mal? Tout est une question de personnalité, c’est pourquoi dans la vente le produit ne fait pas tout et l’humain fait la différence. Alors, comment se mettre rapidement sur la « même longueur d’onde » avec des clients aux profils de personnalité variés? Comment donner envie à vos acheteurs de poursuivre et développer une relation commerciale « gagnant-gagnant »? Comment gérer les situations relationnelles difficiles avec certains clients? Ce stage vous permettra de vous adapter rapidement aux préférences relationnelles de vos interlocuteurs.